无处不在的计算将使得设计更加重要——设计将意味着“无用成分”的终结。随着越来越多的设备变成智能的消费设备,我们必须集中精力设计正确的体验,而不是多余的体验。无用的体验即使提交给台式机软件的消费者,即使标榜“功能强大”,也无法成为无处不在的计算支持的体验。相关性和情景是非常重要的,因为用户是根据体验传递信息的合适程度来进行判断的。消费者愿意承受的痛苦的多少并不能体现体验的价值;相反,消费者可以有更多选择和机会使用分散的仪器和设备来混合和匹配用户体验。它们也不会以现在的方式与网络联系在一起。这些有形界面意味着我们要比以前花费更多精力解决混乱问题,因为……